Ödeme ve Teslimat

Teslimat Süreci

1. Ön Siparişler:

• 10 Ocak - 13 Şubat tarihleri arasında verilen siparişler, ön sipariş kapsamında değerlendirilir ve 13 Şubat sonrasında kargoya teslim edilir. Ön siparişlerin iptali yapılmamaktadır.

2. Normal Siparişler:

• Siparişlerinizin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi ortalama 5-7 iş günü sürmektedir. Bazı ürünler özel üretim gerektirdiğinden bu süre uzayabilir.

• Kargoya teslim edilen paketlerin standart teslimat süresi 10-12 iş günüdür. Tatil dönemleri veya kampanya yoğunluğu gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Olası gecikmelerde sizinle iletişime geçilecektir.

3. Teslimat Adresi:

• Ürünlerin sorunsuz teslim edilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak belirtiniz.

4. Teslimat Sonrası:

• Paketinizi teslim alırken, kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Zarar görmüş veya hasarlı bir ürün tespit ederseniz, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

• Teslim aldıktan sonra kargo firmasının sorumluluğu sona ermektedir.

İade ve Değişim Politikası

1. İade Koşulları:

• Ürünlerinizin, etiketleriyle birlikte ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

• İade taleplerinizi teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içinde bildirmeniz gerekmektedir.

• İade süreci başlatmak için [email protected] adresine ürünle ilgili bilgileri ve iade nedeninizi içeren bir e-posta göndermelisiniz.

• Yalnızca kusurlu ve yanlış beden gönderimi söz konusu olduğunda iadeler kabul edilecektir, harici durumlarda süreci yöneten yetkili, iade sonucuna karar verebilir.

2. Değişim Koşulları:

• Değişim talepleriniz için ürünün orijinal durumda olması ve iade süresi içinde bildirilmesi gerekmektedir.

• Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.

3. İade Süreci:

• İade edilecek ürünler, kargo firması aracılığıyla bize ulaştırılmalıdır.

• Ürününüzün hasarlı olması durumunda, kargo firmasına tutanak tutturulmalı ve bu tutanak [email protected] ,,adresine gönderilmelidir.

• İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme iadesi 14 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

4. Önemli Notlar:

• Teslimat sırasında paketin zarar görmüş olması durumunda, kargo yetkilisi önünde paketi açıp kontrol etmeniz ve tutanak tutturmanız gerekmektedir.